Optimale Beratung
Liebe Kundinnen und Kunden,
die FUNK-OASE (FOC AG) ist seit über 32 Jahren Ihr verlässlicher Partner in der Welt der Telekommunikation. Unsere Reise begann mit CB-Funk, Amateurfunk über C-Netz und reicht heute bis hin zu modernen Telekommunikationslösungen (Mobil und Festnetz). In dieser Zeit haben wir uns immer wieder den wechselnden Anforderungen angepasst – und jetzt ist es wieder so weit.
In den letzten Jahren sind die Beratungsgespräche zunehmend komplexer und zeitintensiver geworden. Häufig dauern Gespräche zwischen 1 und 2 Stunden, zuzüglich der Nachbearbeitung durch unsere Mitarbeiter. Dies führte leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten oder sogar zu Unterbrechungen in den Beratungen. Insbesondere dann, wenn während eines laufenden Gesprächs ein neuer oder mehrere Kunden eintreten, sind die Wartezeiten oft schwer vorhersehbar. Ebenso wurden die Vorort Termine bei Kunden ausgeweitet, wodurch Mitarbeiter unterwegs bei Kunden sind.
Bereits seit 2020 bieten wir Ihnen individuelle und flexible Beratungstermine an, die in den letzten zwei Jahren immer stärker nachgefragt werden. Vor allem unsere Terminangebote vor 10:00 Uhr oder an Mittwochen, die ausschließlich für vereinbarte Termine sind, haben sich bewährt und werden von vielen geschätzt.
Auf vielfachen Wunsch möchten wir unser Terminangebot nun weiter ausbauen. Damit möchten wir Ihnen noch individuellere und produktivere Beratungsgespräche ermöglichen. Dies bedeutet allerdings, dass es künftig mehr Tage geben wird, an denen ausschließlich Beratungstermine möglich sind, und weniger reguläre Öffnungszeiten ohne Termin.
Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn der Übergang zu dieser neuen Arbeitsweise anfangs vielleicht noch etwas holprig ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir bieten Ihnen eine Kombination aus freien Öffnungszeiten und speziellen Termin-Tagen an. Termine können Sie bequem hier über unsere Homepage online, telefonisch oder WhatsApp unter 07134 98650 buchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der FUNK-OASE (FOC AG)